Para optimizar el proceso de ventas, especialmente al interactuar con personas menos familiarizadas con el entorno digital, es importante tener un glosario de términos de redes sociales que sea fácil de entender.
Aquí te presento un glosario simplificado centrado específicamente en términos comunes de social medi o redes sociales:
Perfil: Página personal o de negocios en una red social donde se comparte información sobre uno mismo o la empresa, incluyendo publicaciones, fotos y actualizaciones.
Publicación (Post): Contenido que se comparte en redes sociales, puede incluir texto, imágenes, videos y enlaces.
Feed: Secuencia de publicaciones o contenido actualizado regularmente mostrado en la página principal de un usuario en redes sociales.
Seguidor (Follower): Usuario que elige recibir todas las actualizaciones de otro usuario o marca en su feed de noticias.
Me gusta (Like): Reacción que los usuarios pueden dar a una publicación como muestra de aprobación o interés.
Comentario: Respuesta o reacción escrita que los usuarios pueden dejar en las publicaciones de otros.
Compartir (Share): Función que permite a los usuarios distribuir el contenido de otros en su propio perfil o con otros usuarios.
Hashtag (#): Palabra o frase precedida por el símbolo de número (#) utilizada para etiquetar y facilitar la búsqueda de temas específicos en redes sociales.
Mención (@): Referencia a otro usuario en una publicación o comentario, generalmente precedida por el símbolo @ seguido del nombre de usuario.
Mensaje Directo (DM): Mensaje privado enviado directamente a otro usuario dentro de una plataforma de redes sociales.
Story (Historia): Contenido efímero que desaparece después de 24 horas, utilizado para compartir momentos del día a día.
Algoritmo: Sistema que determina qué publicaciones se muestran a cada usuario en su feed, basándose en la relevancia y otros factores.
Engagement: Nivel de interacción que una publicación o perfil recibe de los usuarios, incluyendo me gusta, comentarios y compartidos.
Influencer: Persona con un número significativo de seguidores y que puede influir en ellos a través de sus publicaciones en redes sociales.
Live Streaming: Transmisión de video en vivo a través de redes sociales, permitiendo a los usuarios ver y interactuar en tiempo real.
Bio: Breve descripción ubicada en el perfil de un usuario donde se puede incluir información personal o sobre una empresa.
Trending Topic: Tema o hashtag que se vuelve muy popular en un corto período de tiempo en las redes sociales.
Filtro: Efecto digital que se puede aplicar a las fotos o videos antes de publicarlos para mejorarlos o modificar su apariencia.
Analítica de Redes Sociales: Recopilación y análisis de datos de interacciones y engagement en los perfiles de redes sociales.
Plataforma de Redes Sociales: Sitio web o aplicación que facilita la creación, el compartir y el intercambio de contenido, ejemplos incluyen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otros.
Vamos a expandir el glosario con términos adicionales para brindar una comprensión más amplia del mundo de las redes sociales, especialmente para aquellos que buscan contratar servicios de marketing para el crecimiento de su empresa.
Aquí hay algunos términos adicionales que podrían ser útiles:
Alcance (Reach): Número total de personas únicas que ven una publicación o campaña en redes sociales.
Impresiones: Cantidad de veces que una publicación ha sido vista en las redes sociales, sin importar si se hizo clic en ella o no.
Pixel de seguimiento: Herramienta de análisis web que permite rastrear la efectividad de las campañas publicitarias al monitorear las acciones de los usuarios en un sitio web.
Call to Action (CTA): Frase o botón que incita a los usuarios a tomar una acción específica, como "Comprar ahora" o "Suscríbete aquí".
Banner: Anuncio gráfico en internet que se inserta en un sitio web con el objetivo de atraer tráfico a un sitio específico.
Clickbait: Técnica de redacción de titulares que busca captar la atención del lector con promesas exageradas o engañosas.
Embajador de marca: Cliente leal que es reclutado para promover y representar una marca dentro de su red personal en las redes sociales.
Branding Digital: Construcción y desarrollo de la identidad de una marca en el entorno digital a través de estrategias y elementos visuales.
Feed Aesthetics (Estética del Feed): El aspecto visual general y cohesión de las publicaciones en el perfil de una red social.
Geotagging: Adición de ubicaciones geográficas a las publicaciones de las redes sociales, lo que puede ayudar a aumentar la visibilidad local.
Influencer Micro y Nano: Influencers con un número más pequeño pero altamente comprometido de seguidores, a menudo vistos como más auténticos y confiables.
Marketing de Permiso: Estrategia que solicita permiso para enviar mensajes de marketing a los clientes, contrastando con técnicas intrusivas.
Optimización de Perfil: Proceso de mejorar los perfiles de redes sociales para aumentar la visibilidad y el engagement.
Personal Branding: Creación de una marca personal que refleje los valores, habilidades y personalidad de un individuo en las redes sociales.
Sentiment Analysis (Análisis de Sentimientos): Uso de herramientas de inteligencia artificial para analizar reacciones y opiniones expresadas sobre una marca en redes sociales.
Shadowban: Acción por parte de una plataforma de redes sociales de ocultar o reducir la visibilidad de las publicaciones de un usuario sin notificarle.
User Generated Content (UGC): Contenido creado y compartido por los usuarios sobre una marca o producto, que puede ser utilizado en estrategias de marketing.
Viralidad: Característica de contenido que se comparte ampliamente en las redes sociales en un corto período de tiempo.
Widget: Pequeño programa o aplicación que se puede insertar y ejecutar en una página web, como un feed de Twitter en vivo.
Wireframe: Esquema visual que sirve para planificar la estructura y layout de una página web o aplicación, útil en el marketing digital para diseñar sitios web de campañas.
